+7 (4212) 615225

Моя корзина  
Ваша корзина пуста
Главная / Оплата и доставка / Условия возврата и обмена товара

Условия возврата и обмена товара

Покупатель имеете право вернуть товар, не подошедший по размеру, фасону, модели, цвету, т.п. и обменять на другой или аналогичный. Для этого необходимо отправить письмо с темой «возврат» или "обмен" на электронный адрес showpets@mail.ru изложив обстоятельства и требования. Претензии на возврат товара принимаются в течении 7 календарных дней с момента получения.

Возврат товара совпадает со способом доставки

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только при наличии кассового или товарного чека, в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, при условии, что данный товар не был в употреблении. 

Возврат Почтой России осуществляется для покупателей из любых регионов России, кроме г.Хабаровска. Покупатель самостоятельно оплачивает почтовые услуги на обратную доставку товара Продавцу.

Адрес для возврата: 680031, г.Хабаровск, ул.Саратовская, д.16, к.401. Имя получателя: ООО «Грандис» (showpets.ru)

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти, если нарушена целостность почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами). Так же Вам будет отказано в возврате отправления наложенным платежом, если это не оговорено с Продавцом в письменной форме.

Возврат курьером возможен для жителей г.Хабаровска. Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 200 рублей. Исключение составляет случай, когда возврат осуществляется вместе с доставкой товара. Если Вы хотите вернуть товар из предыдущей доставки, то необходимо предварительно связаться с нашими операторами, позвонив по телефону +7 (4212) 615225.

Возврат денежных средств совпадает со способом оплаты

Обращаем Ваше внимание на то, что денежные средства за товар возвращаются в соответствии с товарным чеком, без учета стоимости его доставки. 

Наличный расчет возможен при возврате через курьерскую службу в г.Хабаровске. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту. 

Безналичный расчет. При этом Покупатель обязан отправить на электронный адрес showpets@mail.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:
1.     Наименование банка
2.     Расчетный счет
3.     Корреспондентский счет
4.     БИК банка
5.     Лицевой счет и номер карты
6.     ФИО

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней. ·        

Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

Отказ возврата денежных средств Покупателю может произойти, если Покупатель не предоставил документы, подтверждающие факт приобретения товара; обнаружены внешние повреждения или же товар был в ремонте.


Любые другие интересующие вопросы Вы можете задать, написав письмо на наш e-mail: showpets@mail.ru

Новости
Шампуни для собак - специальное предложение

СКИДКА на все шампуни 15%.

Успейте купить шампуни со СКИДКАМИ! Количество ограничено.

Для заказа  перейдите по ССЫЛКЕ.

 

Выгодные покупки с SHOWPETS.RU

При единовременной покупке на сумму 2000 рублей и более Вы получите карту постоянного покупателя со скидкой 10%.
 
карта

АКЦИЯ!

Скидка 15% на "ПОСЛЕДНИЙ РАЗМЕР" одежды для собак + скидка по дисконтным картам! 

НАЙДИ СВОЙ РАЗМЕР на www.showpets.ru